Sociale interactie: de één doet er alles aan om het te vermijden, terwijl de ander er juist naar verlangt. Voor wie tot die laatste groep behoort, maar het lastig vindt om spontaan een gesprek aan te knopen, heeft HEMA een creatieve oplossing bedacht. In hun restaurants kun je nu een (bad)eendje op tafel zetten als signaal dat je openstaat voor een praatje met andere bezoekers.
Hoe werkt het?
Bij binnenkomst in het HEMA-restaurant kun je een eendje meenemen naar je tafel. Door het eendje op tafel te zetten, geef je aan dat je in bent voor een gesprek. Zo weten andere klanten meteen dat ze welkom zijn om bij je aan te schuiven voor een kop koffie, een broodje, of gewoon een gezellig praatje. Na je bezoek laat je het eendje achter op je dienblad, zodat het weer klaar is voor de volgende sociaal ingestelde gast.
Van sociale afstand naar verbinding
Het idee speelt in op twee werelden: de groeiende behoefte aan verbinding en de soms ongemakkelijke drempel om met vreemden in contact te komen. HEMA maakt het laagdrempelig en toegankelijk. De actie wordt positief ontvangen, met reacties variërend van “Wat een leuke manier om nieuwe mensen te leren kennen!” tot “Eindelijk een simpele oplossing voor mensen zoals ik die niet graag alleen lunchen.”
Het belang van kleine gebaren
Met deze actie laat HEMA zien dat ze meer willen zijn dan een plek om te winkelen of snel iets te eten. Het initiatief benadrukt het sociale aspect van een restaurantbezoek en creëert een warmere sfeer in hun filialen.
Reacties van bezoekers
Klanten die de actie al hebben uitgeprobeerd, delen inspirerende verhalen. Zo vertelt Anne (34): “Ik raakte aan de praat met een oudere dame die alleen was omdat haar man was overleden. Het was zo’n fijn gesprek. Ik ga dit zeker vaker doen!”
Met de eendjesactie bewijst HEMA dat het vaak de kleinste gebaren zijn die het grootste verschil maken. Dus de volgende keer dat je zin hebt in een gezellige lunch of een bakje koffie, zet dat eendje op tafel en wie weet welke bijzondere ontmoetingen je te wachten staan.
Zou jij het eendje op tafel zetten?